Компания Hongxiang придерживается стандарта обслуживания "полный спектр, высокое качество и высокая скорость" и ставит удовлетворенность клиентов своей целью.

1. Наша компания создала группу оперативного аварийного обслуживания, состоящую из опытных инженеров и старших техников, которые могут прибыть на место в кратчайшие сроки для ремонта или замены.

2. В течение недели после доставки продукта сотрудники нашего отдела послепродажного обслуживания свяжутся с клиентом по телефону для консультации, пока клиент не будет удовлетворен.

3. Все жалобы на качество продукции получают ответ в течение 1 часа, прибытие на место в течение 24 часов, а меры по устранению определяются в зависимости от ситуации (ремонт или замена).

4. Наша компания гарантирует, что все ремонтные специалисты находятся на связи, чтобы оперативно решать проблемы клиентов.

5. Расходы, вызванные качеством продукции в течение срока годности, несет наша компания.

6. В случае неправильного использования или воздействия природных факторов в течение гарантийного срока мы проводим бесплатный ремонт, а материалы и запчасти предоставляются по себестоимости.

7. Гарантия на оборудование составляет один год, а на продукцию за пределами гарантийного срока мы предоставляем пожизненное регулярное техническое обслуживание на месте.